Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site Drakaris7.ca (« le Site », « nous », « notre » ou « nos »), exploité par Drakaris Canada Inc.

1.2. En créant un compte ou en utilisant tout service du Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas l’une quelconque des dispositions des présentes CGU, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

2. Définitions

  • Joueur/Utilisateur/Vous : Toute personne physique qui s’inscrit ou utilise le Site.
  • Compte : Profil personnel de l’utilisateur sur le Site.
  • Jeux : Tous les jeux proposés, y compris les jeux de casino, jeux en direct et autres divertissements.
  • Opérateur : Drakaris Canada Inc., responsable de l’exploitation du Site.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, telle que crédits gratuits, tours gratuits, ou autres avantages.

3. Conditions d’accès et d’éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 19 ans, conformément à la législation provinciale canadienne en vigueur, pour vous inscrire et jouer sur Drakaris7.ca.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre province ou territoire de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches, ainsi que les personnes affiliées directement ou indirectement à Drakaris Canada Inc. ne sont pas autorisés à créer un compte ou à jouer.

4. Création et gestion du compte

4.1. Chaque joueur ne peut détenir qu’un seul compte personnel. La création de plusieurs comptes est strictement interdite.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom complet, date de naissance, adresse, courriel et informations de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et devez prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter leur divulgation.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment demander des documents justificatifs (carte d’identité, facture de services publics, preuve de paiement) pour vérifier votre identité.

4.5. Toute fausse déclaration ou tentative de fraude entraînera la fermeture immédiate de votre compte et la confiscation des gains associés.

5. Dépôts et retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Les montants minimum et maximum des dépôts et retraits sont spécifiés dans la section Banque du Site.

5.3. Drakaris ne facture aucun frais pour les dépôts, mais votre institution financière peut appliquer des frais indépendants.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer sur le Site. Tout comportement suspect ou transaction inhabituelle pourra entraîner un gel du compte.

5.5. Les retraits seront, dans la mesure du possible, effectués via la même méthode que celle utilisée pour les dépôts.

5.6. Une vérification d’identité est requise avant tout retrait, conformément aux lois canadiennes de lutte contre le blanchiment d’argent.

5.7. Les délais de traitement des retraits peuvent varier selon les prestataires externes, et Drakaris ne peut être tenu responsable de ces délais.

6. Inactivité et fermeture de compte

6.1. Un compte sans connexion pendant six (6) mois sera considéré comme inactif.

6.2. Des frais mensuels d’administration pourront être déduits du solde des comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes à solde nul pourront être fermés définitivement après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Vous pouvez réactiver un compte dormant en contactant notre service client.

7. Jeu responsable

7.1. Drakaris s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, et options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe pour obtenir de l’aide.

7.3. Pour plus d’informations et ressources, consultez le site de Jeu Responsable Canada.

8. Comportement interdit

8.1. Il est strictement interdit de :

  • Frauder ou manipuler les jeux;
  • Utiliser des bots, logiciels automatisés ou autres moyens non autorisés;
  • Créer plusieurs comptes pour contourner les règles;
  • Utiliser des VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques;
  • Partager votre compte ou permettre à des tiers d’y accéder.

8.2. Toute violation peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte, ainsi que la confiscation des gains.

9. Promotions et bonus

9.1. Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, détaillées sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, tel que la multi-inscription ou la collusion, est strictement interdit.

9.3. Drakaris se réserve le droit d’annuler les bonus et les gains liés en cas d’abus ou d’exploitation technique.

9.4. Les offres promotionnelles peuvent avoir une durée limitée et être restreintes à certains jeux.

10. Équité des jeux

10.1. Tous les jeux proposés utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés pour garantir leur équité.

10.2. Drakaris peut annuler les paris ou gains résultant d’erreurs techniques ou de non-respect des CGU.

11. Limitation de responsabilité

11.1. Drakaris ne peut être tenu responsable des pertes, dommages, interruptions ou erreurs résultant de l’utilisation du Site.

11.2. Vous jouez à vos propres risques. Notre responsabilité maximale est limitée au dernier dépôt effectué.

11.3. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites tiers accessibles via des liens sur notre plateforme.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, respectant les lois canadiennes applicables.

12.2. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur Drakaris7.ca sont la propriété exclusive de Drakaris Canada Inc. ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

14. Résolution des litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client en priorité.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes avec diligence et équité.

14.3. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez faire appel à un organisme indépendant de résolution des litiges ou à l’autorité réglementaire compétente.

14.4. Toute communication relative à un litige doit être faite par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Drakaris se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU.

15.2. Les changements significatifs seront communiqués via le Site ou par email. La poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces CGU pour rester informé.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En vous inscrivant et en jouant sur Drakaris7.ca, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.

Pour plus d’informations sur la réglementation canadienne, consultez le site de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO).